Contrato de venta

BLUM SRL, con domicilio social en Via delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP), p. IVA 02222800449 registrado con REA no. 200555, es el propietario del sitio www.bagnoitalia.it.

1. El contrato entre Bagno Italia y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación. Al realizar un pedido en las distintas formas proporcionadas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el proceso de compra, aceptar las condiciones generales y el pago que se transcribe a continuación.

2. Una vez que todos los clientes hayan completado el procedimiento de compra en línea, imprimirán y enviarán las condiciones de venta con doble firma, por correo electrónico o fax, de conformidad con las disposiciones de los Artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.
ATENCIÓN: Tan pronto como reciba el producto, le pedimos que por favor visualice el estado exterior de las cajas, si se encuentra alguna anomalía debe escribirla en el recibo del correo o en la PDA (tableta): “Usted recibe n. x paquetes con cartón perforado/ aplastado/ abierto o la anomalía encontrada”. (No es suficiente escribir simplemente que acepta con reserva) Ya que si encuentra alguna caja que presenta anomalías, la falta de dicha especificación en la factura no nos permitirá realizar una aplicación del seguro y por lo tanto realizar un eventual reembolso o sustitución del paquete). Si no es posible revisar los paquetes, porque, por ejemplo, se reciben dentro de una caja de madera o están aparentemente perfectos, se debe escribir “Acepto con reserva de control” en el albarán o recibo del correo.

Si, en cambio, los paquetes resultan aparentemente perfectos (que va demostrado con el envío de documentación fotográfica), pero luego de abrir las cajas se encuentra cualquier ruptura o daño, nos lo debe informar el mismo día en que recibe la mercancía, por correo electrónico y telefónicamente al número 393.7383930393.7383930. También en este caso es absolutamente necesario firmar “Acepto con reserva de control” para abrir una aplicación de seguro.

Modo de compra

3. El cliente puede comprar los productos a través del sitio web www.bagnoitalia.it. Se entiende que la imagen que acompaña la descripción de un producto puede no ser totalmente representativa de sus características, y diferir en el color o en los accesorios de la imagen; se debe enfocar en la descripción o ficha de datos de cada producto individual.

4. La recepción correcta del pedido es confirmada por Bagno Italia mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Es preciso aclarar que no proporcionamos la instalación de nuestros productos, de este servicio se encarga el cliente, quien debe comunicarse con un plomero o un técnico calificado para la instalación y colocación del objeto, y verificar con él las primeras pruebas y su correcto funcionamiento.

 

Derecho de desistimiento

5. De conformidad con el art. 5 DL 206/05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra e indica en el formulario de pedido una referencia del número de IVA), tiene derecho a cancelar el contrato de compra por cualquier motivo.

6. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Bagno Italia un aviso a tal efecto por correo certificado, dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe enviarse a info@bagnoitalia.it y enviarse a: Blum SRL, Via delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP)
Los productos deben ser devueltos intactos, completos con todas sus partes y en su empaque original (sobres y empaques), almacenados y absolutamente sellados. El derecho de retiro no se puede aplicar a productos personalizados o agotados, especialmente realizados por las solicitudes particulares de conformidad con y dentro de los límites establecidos por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, en el artículo 55 apartado 2 letra d)

7. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
Se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible realizar retiros solo en parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, etc.). El bien comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el empaque y cualquier equipo de documentación y accesorios: manuales, tornillos, etc.), los costos de envío relacionados con la devolución de la mercancía son asumidos por el cliente; además, los costos de entrega al cliente y cualquier otro gasto adicional que se muestre al momento de realizar el pedido no se reembolsarán, y desde el envío hasta el certificado de recepción en nuestro almacén es responsabilidad del cliente; En caso de daños a las mercancías durante el transporte, Bagno Italia informará al cliente del evento (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de las mercancías en sus almacenes), para permitirle informar sin demora de su queja al mensajero elegido y obtener un reembolso del valor del bien (si está asegurado); En este caso, se cancelará la solicitud.

8. Con excepción de los costos de restauración por daños y perjuicios establecidos en el empaque original, Bagno Italia reembolsará al cliente el monto total ya pagado (excluyendo los costos de envío), dentro de los 30 días a partir de la devolución de los bienes, mediante una transferencia del Importe cargado en la tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

9. El derecho de desistimiento se pierde totalmente, debido a la falta de la condición esencial de integridad de los bienes (embalaje y / o su contenido), en los casos en que Bagno Italia compruebe que: el producto fue usado, la falta del empaque externo y / o el embalaje interno original; la ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, mandos, tornillos, …); Daños al producto por razones distintas al transporte. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, los productos permanecerán en la sede de Bagno Italia, a disposición del cliente para el retiro a su cargo.

Ejemplo de formulario de retiro. Si desea rescindir el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo. Para: Blum srl via delle magnolie, 6 63076 Centobuchi AP, Fax: 0736.091312, correo electrónico: info@bagnoitalia.it
Con el presente documento deseo rescindir del contrato estipulado en relación con la compra del siguiente producto (de los siguientes productos): _____________________________________________
Indique el bien ordenado (bienes ordenados), objeto del ejercicio del derecho de desistimiento.
Precio total del bien (de los bienes): _______________ Orden de: _______________ Recibo en: _______________ Su dirección: _______________________________ (Nombre y apellidos) _____________________________________________
(Vía) _____________________________________________ (Lugar de CAP) Fecha: __________________ ________________________
Eliminar los términos innecesarios.

Garantías

10. Todos los productos vendidos por Bagno Italia están cubiertos por la garantía estándar del fabricante y la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, según el Decreto 24/02.

La garantía caduca en caso de que se produzca el control o la manumisión del producto.
En algunos casos, el problema puede resolverse enviando la pieza de repuesto del producto, en este caso, la instalación debe ser realizada por el cliente.

11. La garantía de 24 meses conforme al Decreto-Ley 24/02 se aplica al producto que presenta un defecto de conformidad, siempre que el producto se use correctamente. Esta garantía está reservada para el consumidor privado (una persona que compra los productos para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia del IVA, para las empresas la garantía es de 1 año).

12. En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, los productos deben ser devueltos por el cliente en su empaque original, completo en todas sus partes (incluido el empaque y cualquier equipo de documentación y accesorios: manuales, cables, etc.) Para limitar el daño al embalaje original, recomendamos colocarlo en una segunda caja.

 

Quejas y Reclamos

13. Cualquier queja debe ser dirigida Blum SRL, Via delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP), y envíe una copia a info@bagnoitalia.it. Esta dirección de correo electrónico está protegida de los Spambot. Necesita tener JavaScript habilitado para verlo. Cualquier disputa debe ser manejada por el tribunal competente de Ascoli Piceno (AP)

14. No nos hacemos responsables de los retrasos en las entregas causadas por nuestro servicio de mensajería o correo.

Pagos

15. Contra entrega: solo se acepta si el 30% del saldo total se paga mediante transferencia bancaria o PostePay.
Pago mediante PayPal: el método de pago a través de PayPal implica el uso de una cuenta PayPal. Más información sobre este método de pago está disponible en el sitio web de PayPal.
Pago mediante tarjeta de recarga PostaPay, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Una vez realizado el pedido, se mostrarán los datos para realizar el pago.
Por motivos fiscales, si realiza el pago con la transferencia especial para la reestructuración y luego solicita un reembolso (porque, por ejemplo, se hace uso del derecho de retiro o por cualquier otro motivo), solo puede emitir un comprobante para gastar en nuestro sitio sin vencimiento, si, en cambio, realiza un pago a través de una transferencia bancaria normal o mediante cualquier otra forma de pago, se reembolsará el importe pagado con la misma fórmula de pago.

 

Privacidad

16. Los datos personales solicitados al realizar el pedido se recopilan y procesan para cumplir con los requisitos expresos del cliente y, bajo ninguna circunstancia y por ningún motivo, se transfieren a terceros. Bagno Italia garantiza a sus clientes el cumplimiento de la ley sobre el procesamiento de datos personales, que se rige por el código de privacidad de conformidad con el Decreto Legislativo 196 de 30.06.03.
El controlador de datos es Blum SRL, con domicilio social en Via delle magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP)

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