BLUM SRL, dont le siège social est à Via Delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP) P. IVA 02222800449 inscrit au REA N. 200555, est le propriétaire du site www.bagnoitalia.it.
- le contrat entre BagnoItalia et le client est réputé avoir été conclu par l’acceptation de l’offre. En passant une commande dans les différentes modalités envisagées, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies lors de la procédure d’achat et accepter intégralement les conditions générales et de paiement des paragraphes suivants.
- tous les clients, une fois le processus d’achat en ligne terminé, imprimeront et enverront les conditions de vente avec double signature, par e-mail ou par télécopieur, conformément aux dispositions de l’ARTT. 3 et 4 du Dlgs 185/1999 sur les ventes à distance.
ATTENTION: dès que vous recevez la marchandise, veuillez controler, s’il vous plait, que les emballages sont en bon etat et si vous constatez une anomalie, une boite cassée ou cabossée, veuillez le notifier sur le bon de livraison, en écrivant “reçu paquets avec un trou / carton écrasé / ouvert ou l’anomalie trouvée. (il ne suffit pas d’écrire simplement “accepté sous reserves” s’il y a des anomalies; l’absence de cette specification ne nous permettra pas de remplacer le(s) coli(s) contesté(s) (s’il n’est pas possible de voir les paquets, parce que, par exemple, vous les recevez à l’intérieur d’une caisse en bois ou apparemment parfait, veuillez vous écrire “accepté sous reserves” sur le bon de livraison)
Si les colis sont apparemment parfaits (ce qui doit être démontrée par l’envoi de documents photographiques), mais après avoir ouvert les boîtes, vous constatez des bris, vous devez le signaler le jour même où vous recevez les marchandises par email ou par téléphone au numéros 393,7383930 393,7383930.
Même dans ce cas, il est necessaire de signer avec réserve de contrôle afin d’engager une procedure d’assurance.
Modalité d’achat
3. Le Client peut acheter les produits sur le site www.bagnoitalia.it
Il a été entendu que la photo accompagnant la description d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais diffèrent par la couleur ou accessoires présents sur la dite photo, c’est la description ou la fiche technique de chaque produit qui fait foi.
4. la réception correcte de la commande est confirmée par BagnoItalia par une réponse via e-mail, envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client. Nous tenons à préciser que nous ne fournissons pas l’installation de nos produits; ce service est supporté par le client, qui doit contacter un plombier ou un technicien habilité pour l’installation de l’objet et vérifier avec lui le test et le bon fonctionnement.
Droit de retrait
- Conformément à l’art. 5 DL 206/05 de l’État italien, si le client est un consommateur (c’est à dire une personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne fait pas l’achat indiquant dans le bon de commande sa TVA), il a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit.
- Afin d’exercer ce droit, le client doit envoyer à BagnoItalia une demande à cet effet, par lettre recommandée, dans les 10 jours suivant la date de réception des marchandises. Cette demande doit être anticipée par email à l’adresse info@bagnoitalia.it et envoyée à: Blum SRL, Via Delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP)
Les marchandises doivent être retournées intactes, complètes avec toutes leurs pièces et dans l’emballage d’origine (enveloppes et emballages), gardées et absolument scellées. Le droit de retrait ne peut être appliqué aux produits fabriqués sur mesure, ou hors catalogue, fabriqué spécifiquement pour les demandes individuelles en vertu et dans les limites fixées dans Dlgs 6 septembre 2005 N. 206, article 55/ 2 lettre d) de l’État italien
- 7. Toutefois, le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:
– il s’applique au produit acheté dans son intégralité; Il n’est pas possible d’exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté (p. ex. accessoires, etc…).
– les marchandises achetées doivent être intactes et retournées dans l’emballage d’origine, complètes de toutes leurs pièces (y compris l’emballage et la documentation éventuelle et l’équipement auxiliaire: manuels, vis, etc…);
– les frais d’expédition relatifs au retour des marchandises sont supportés par le client;
– les frais de livraison au client et les autres frais accessoires mis en évidence au moment de la passation de la commande ne seront pas remboursés;
– l’expédition, jusqu’au moment du certificat de réception dans notre entrepôt, est sous la complète responsabilité du client; en cas d’endommagement des marchandises pendant le transport, Bagno Italia communiquera au client l’incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans ses entrepôts), afin de lui permettre de déposer le plus rapidement possible une plainte contre le transporteur choisi par lui et obtenir le remboursement de la valeur de l’actif (si assuré); dans cette éventualité, la demande de retrait sera annullé;
- Sans préjudice des frais de réparation pour les dommages causés à l’emballage d’origine, Bagno Italia remboursera au client le montant intégral déjà payé (hors frais d’expédition), dans les 30 jours suivant le retour de la marchandise, au moyen d’une procédure d’inversion du montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire.
- le droit de retrait ne tient plus dans les cas suivants:
– l’absence de la condition essentielle de l’intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu);
– dans les cas où Bagno Italia vérifie: l’utilisation de la marchandise; l’absence de l’emballage extérieur et/ou de l’emballage intérieur d’origine; l’absence d’éléments intégraux du produit (accessoires, boutons, vis,…); dommages causés au produit pour des raisons autres que son transport.
En cas de déchéance du droit de retrait, les marchandises resteront dans les locaux de Bagno Italia, à la disposition du client pour l’enlèvement à ses frais.
Exemple de formulaire de retrait.
Si vous avez l’intention de vous retirer du contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le retourner à: Blum Srl – Via Delle Magnolie, 6 -63076 Centibuchi AP, – Fax: 0736,091312, E-mail: info@bagnoitalia.it
Avec ce document, je voudrais résilier le contrat stipulé avec moi concernant l’achat des marchandises suivantes:
________________________________________________________________________________________________________________________
(Indiquer les marchandises commandées, qui sont l’objet de l’exercice du droit de retrait.)
Prix total de la marchandise (des marchandises): __________________
Commande de _________________ Réception en date du: _________________________
Votre addresse:
(Nom et Prénom) _________________________
(Adresse) ______________________________
(code postal) ___________ (Cité) ___________________________________
Date:___________________
Supprimez les mentions inutiles.
Garanties
- Tous les produits vendus par BagnoItalia sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément à le DL 24/02 de l’État italien.
La garantie est annulée en cas de manipulation du produit.
Dans certains cas, la résolution du problème peut être faite en envoyant la pièce de rechange du produit, dans ce cas l’installation doit avoir lieu aux frais du client.
- la garantie de 24 mois en vertu du DL 24/02 de l’État italien s’applique au produit qui a un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l’achat sans indiquer dans le bon de commande une référence TVA; pour les entreprises la garantie est 1 an).
- dans les cas où l’application des garanties prévoit le retour du produit, les marchandises doivent être retournées par le client dans l’emballage d’origine, complètes de toutes ses parties (y compris l’emballage et la documentation éventuelle et les équipements auxiliaires: Manuels, câbles, etc…); Pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, nous vous conseillons de l’insérer dans un deuxième emballage.
Plaintes
- Toute réclamation éventuelle doit être adressée à Blum SRL, Via Delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP), et une copie de ce courrier à info@bagnoitalia.it. Cette adresse e-mail est protégée par le bot de spam. Veuillez activez JavaScript pour le voir.
Tout différend doit être traité par le Forum compétent d’Ascoli Piceno (AP)
- nous ne sommes pas responsables des retards sur les livraisons causés par notre transporteur.
Paiements
Paiement via PayPal: le mode de paiement via PayPal nécessite l’utilisation d’un compte PayPal. Plus d’informations sur ce mode de paiement sont disponibles sur le site Web de PayPal.
Paiement via virement bancaire ou carte de crédit
Placé la commande, les données seront affichées pour effectuer le paiement
Vie privée
- les données à caractère personnel demandées lors de la transmission de la commande sont collectées et traitées afin de satisfaire les demandes expresses du client et ne seront en aucun cas transférées à des tiers. BagnoItalia garantit à ses clients la conformité avec la réglementation concernant le traitement des données personnelles, réglementé par le Codice della privacy de DL 196 de 30.06.03 de l’État italien.
Le titulaire du traitement de données est Blum SRL, siège social:Via Delle Magnolie, 6 Monteprandone 63076 (AP)
